Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng 7ber.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngMoMo · ZaloPay · Viettel Money
7ber Điều khoản và chính sách tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân trong vòng thời gian quy định và xác nhận qua email.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề pháp lý cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, đề nghị xóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản, lịch sử giao dịch và chính sách bảo mật dữ liệu trực tiếp trên điện thoại của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và chính sách sử dụng tại 7ber.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý xóa dữ liệu cá nhân và gửi xác nhận sau khi hoàn tất theo thời hạn quy định.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại và liên hệ nếu có thắc mắc.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hiển thị trong phần tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ hỗ trợ để được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

Điều đó phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp của bạn, yêu cầu xác minh danh tính nếu cần và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.