Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 7ber

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7ber, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
7ber Quy định sử dụng dịch vụ 7ber
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và xem lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 7ber. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn không thể vào tài khoản nếu không có mã này. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền hoặc xử lý khiếu nại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn đổi số, hãy cập nhật ngay để không bị gián đoạn truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 7ber.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định pháp luật nơi bạn ở.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý rút tiền. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình trong vòng thời gian quy định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn có thể liên hệ Live Chat để được giải thích và hỗ trợ mở khóa.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ngoài ra, chính sách riêng của từng ví điện tử cũng đồng thời áp dụng.